AI時代の「究極のUX」実装マニュアル
サイト訪問者に対し、AIによるパーソナライズされたサポートを提供するためのエンジニアリング手順を解説します。
1. ナレッジベースの自動構築(RAG用データ)
サイト内の全記事(Markdown等)をAIが処理しやすいテキスト形式に抽出し、ベクトルデータベース(PineconeやVercel KV等)に保存します。第67回で記事が更新されるたびに、このデータベースも自動同期されるフローをエンジニアリングし、AIが常に最新情報で回答できるようにします。
2. 軽量なチャットインターフェースの埋め込み
JavaScriptライブラリ(Vercel AI SDK等)を使い、サイトの右下に小さなチャットアイコンを表示させます。静的サイトのパフォーマンス(LCP)を損なわないよう、ユーザーがクリックした時だけAIスクリプトを読み込む「Lazy Load」手法を徹底しましょう。
3. 会話継続と改善のループ
会話が終了する際、AIに「この回答は役に立ちましたか?」と質問させ、そのフィードバックをログとして記録します。AIに対し、満足度の低かった対話を毎週レポートさせ(第90回)、その原因となっている記事をリライトするための指示書を自動生成するループを構築します。